# IT-Support-Preise ohne Mindestlaufzeit

> Klare IT-Wartungspreise für Unternehmen und Privatkunden auf Mallorca: ein Plan pro Nutzer, ohne Mindestlaufzeit und ohne Strafgebühr beim Ausstieg.

URL: https://quinatec.es/de/preise/

Ohne Mindestlaufzeit · zzgl. 21 % MwSt. Wenn es nicht passt, steigen Sie jederzeit aus — ohne Strafgebühr.

## Für Ihr KMU oder Ihre Selbstständigkeit.

Preis pro Nutzer: Sie zahlen für die Menschen, die die IT nutzen, nicht dafür, wie viele Geräte jeder von ihnen hat. Ein Plan für den Alltag und, wenn Sie mehr brauchen, bauen wir es nach Maß.

### Überwacht: 25 € + MwSt. /Nutzer /Mon.

Ihre IT abgedeckt und auf dem neuesten Stand — schon ab einem Nutzer.

- Proaktive 24/7-Überwachung
- EDR-Antivirus und automatische Patches
- Remote-Support zu Geschäftszeiten (faire Nutzung) *
- Monatlicher Statusbericht
- Bis zu 2 Geräte pro Nutzer
- Technische Beratung
- Vor-Ort-Termine zu 60 €/Std. zzgl. Anfahrt
- 30 Tage Garantie

### Advanced: Individuell

Automatisieren und optimieren mit KI, Dashboards und tiefer Integration.

- Alles aus dem Plan Überwacht
- KI: E-Mail-Klassifizierung, Rechnungs-OCR, Chatbots
- Dashboards (Power BI, Looker Studio)
- Integration von CRM, ERP und weiteren Systemen
- Strategische Beratung zur digitalen Transformation

* Faire Nutzung des Remote-Supports: alltägliche Störungen, bis zu 1 Stunde pro Monat je 5 Nutzer. Projekte, Migrationen, Neuinstallationen, Schulungen und Support für Drittsoftware werden separat angeboten; darüber hinaus 60 €/Std. Preis pro Nutzer und Monat, ohne Mindestanzahl an Nutzern. Enthält bis zu 2 Geräte pro Nutzer; jedes weitere Gerät 8 €/Monat. Gemeinsam genutzte oder unbeaufsichtigte Geräte (Kasse, Digital Signage, Werkstatt): 12 €/Monat. Server, Backup, Firewall und Hosting werden als Module gebucht (siehe Vergleich). Einrichtung und Erstaudit: 249 € für bis zu 5 Nutzer, +35 € je weiterem Nutzer.

## Was jeder Unternehmensplan enthält.

Ohne Tricks. Was drin ist, ist drin; was nicht, wird separat zu einem transparenten Tarif abgerechnet.

| Leistung | Überwacht | Advanced |
| --- | --- | --- |
| Preis /Nutzer /Monat (zzgl. MwSt.) | 25 € | Individuell |
| Nutzer | Ab 1 | Unbegrenzt |
| Enthaltene Geräte pro Nutzer | 2 | Unbegrenzt |
| Weiteres Gerät | 8 €/Mon. | Inklusive |
| Gemeinsam genutztes Gerät | 12 €/Mon. | Inklusive |
| Proaktive Überwachung und Patches | ✓ | ✓ |
| EDR-Antivirus | ✓ | ✓ |
| Remote-Support zu Geschäftszeiten | Faire Nutzung * | Individuell |
| Monatlicher Statusbericht | ✓ | ✓ |
| Stunden-Support und Vor-Ort-Termine | 60 €/Std. | 60 €/Std. |
| Verwalteter Server | 89 €/Mon. | Inklusive |
| Backup lokal + Cloud | 39 €/Mon. | Inklusive |
| Verwaltete Firewall | 25 €/Mon. | Inklusive |
| Web-Hosting | 25 €/Mon. | Inklusive |
| Microsoft 365 / Google Workspace | — | ✓ |
| KI, Dashboards, Integrationen | — | ✓ |
| Strategische Beratung | — | ✓ |
| 30 Tage Garantie | ✓ | ✓ |

## Digitale Mitarbeiter, auf Ihren Prozess zugeschnitten.

Wir veröffentlichen keinen Tarif, denn keine zwei Einführungen sind gleich: Es hängt von Ihren Prozessen ab, von den angebundenen Systemen und vom Arbeitsvolumen. Immer mit festem Angebot, bevor wir anfangen.

1. **Wir sehen uns Ihren Prozess an**: Ein Termin mit Ihnen, um zu klären, welche wiederkehrende Aufgabe sich abgeben lässt, welche Daten sie braucht und an welche Systeme sie andocken muss.
2. **Fester Umfang, fester Preis**: Sie bekommen schriftlich, was der Agent tut, wie lange es dauert und was es kostet. Keine offenen Stunden, keine Überraschungen mitten im Projekt.
3. **Umsetzung und Support**: Wir bauen ihn, testen ihn mit Ihren echten Daten und schulen Ihr Team. Danach Wartung und Weiterentwicklung zu einer mit dem Projekt vereinbarten Monatspauschale.

Typische Fälle: Rechnungen verarbeiten, E-Mails klassifizieren, Voranmeldungen und Berichte erstellen, Anbindung an Ihr ERP. Unsicher, ob Ihr Fall dazugehört? Sagen Sie es uns — wir antworten unverbindlich.

## Einzelne Stunden, ein einheitlicher Satz.

Mit oder ohne Plan — der Stundensatz ist derselbe. Ohne Überraschungen.

### Support pro Stunde: 60 € + MwSt. /Std.

Sofortiger IT-Support, mit oder ohne gebuchten Plan. Wartung, Antivirus, Lizenzen, Netzwerke. Mindestens 1 Stunde. Wenn Sie bereits einen Plan haben und zusätzliche Stunden brauchen, gilt derselbe Satz.

### 24/7-Notfälle: 129 € + MwSt. /Std.

Kritischer Support außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende oder an Feiertagen. Zugesicherte 24×7-Reaktion mit Bereitschaftspauschale von 79 €/Monat.

### Vor-Ort-Einsätze: ab 35 €

Z1 (≤20 km): 35 € · Z2 (20–40 km): 59 € · Z3 (40–60 km): 89 €. Gilt außerhalb des Raums Palma.

## Kontakt

- Telefon: +34 871 242 336
- WhatsApp: +34 676 683 713
- E-Mail: hola@quinatec.es
- Palma, Mallorca, Spanien
- Wir sind Mo–Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Für 24/7-Notfälle rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp.
- [Kontakt: IT-Support in Palma de Mallorca](https://quinatec.es/de/kontakt/)