# Precios de soporte informático, sin permanencia

> Precios claros de mantenimiento informático para empresas y particulares en Mallorca: un plan por usuario, sin permanencia y sin penalización por darte de baja.

URL: https://quinatec.es/precios/

Sin permanencia · IVA 21% no incluido. Si no te funciona, te das de baja cuando quieras — sin penalización.

## Para tu pyme o autónomo.

Precio por usuario: pagas por las personas que usan la informática, no por cuántas máquinas tenga cada una. Un plan que cubre el día a día y, si necesitas más, lo montamos a medida.

### Vigilado: 25 € + IVA /usuario /mes

Tu informática cubierta y al día, desde un solo usuario.

- Monitorización proactiva 24/7
- Antivirus EDR y parches automáticos
- Soporte remoto en horario laboral (uso razonable) *
- Informe mensual de estado
- Hasta 2 dispositivos por usuario
- Asesoramiento técnico
- Visitas on-site a 60 €/h + desplazamiento
- Garantía 30 días

### Avanzado: A medida

Automatiza y optimiza con IA, dashboards e integración profunda.

- Todo del plan Vigilado
- IA: clasificación emails, OCR facturas, chatbots
- Dashboards (Power BI, Looker Studio)
- Integración CRM, ERP u otros
- Consultoría estratégica para transformación digital

* Uso razonable del soporte remoto: incidencias del día a día, hasta 1 hora al mes por cada 5 usuarios. Proyectos, migraciones, instalaciones nuevas, formación y soporte de software de terceros se presupuestan aparte; lo que exceda se factura a 60 €/h. Precio por usuario y mes, sin mínimo de usuarios. Incluye hasta 2 dispositivos por usuario; dispositivo adicional 8 €/mes. Equipos compartidos o desatendidos (TPV, cartelería, taller): 12 €/mes. Servidores, backup, firewall y hosting se contratan por módulos (ver comparativa). Alta y auditoría inicial: 249 € hasta 5 usuarios, +35 € por usuario adicional.

## Qué incluye cada plan de empresa.

Sin trampas. Lo que está, está; lo que no, se factura aparte con tarifa transparente.

| Característica | Vigilado | Avanzado |
| --- | --- | --- |
| Precio /usuario /mes (+ IVA) | 25 € | A medida |
| Usuarios | Desde 1 | Sin límite |
| Dispositivos incluidos por usuario | 2 | Sin límite |
| Dispositivo adicional | 8 €/mes | Incluido |
| Equipo compartido o desatendido | 12 €/mes | Incluido |
| Monitorización proactiva y parches | ✓ | ✓ |
| Antivirus EDR | ✓ | ✓ |
| Soporte remoto en horario laboral | Uso razonable * | A medida |
| Informe mensual de estado | ✓ | ✓ |
| Soporte por horas y visitas on-site | 60 €/h | 60 €/h |
| Servidor gestionado | 89 €/mes | Incluido |
| Backup local + nube | 39 €/mes | Incluido |
| Firewall gestionado | 25 €/mes | Incluido |
| Hosting web | 25 €/mes | Incluido |
| Microsoft 365 / Google Workspace | — | ✓ |
| IA, dashboards, integraciones | — | ✓ |
| Consultoría estratégica | — | ✓ |
| Garantía 30 días | ✓ | ✓ |

## Empleados digitales, a la medida de tu proceso.

No publicamos tarifa porque no hay dos implantaciones iguales: depende de tus procesos, de los sistemas a los que se conecte y del volumen de trabajo. Siempre con presupuesto cerrado antes de empezar.

1. **Vemos tu proceso**: Una sesión contigo para identificar qué tarea repetitiva se puede delegar, qué datos necesita y a qué sistemas debe conectarse.
2. **Alcance y precio cerrados**: Te pasamos por escrito qué hace el agente, en cuánto tiempo y cuánto cuesta. Sin horas abiertas ni sorpresas a mitad del proyecto.
3. **Montaje y soporte**: Lo construimos, lo probamos con tus datos reales y formamos a tu equipo. Después, mantenimiento y mejora bajo cuota mensual acordada con el proyecto.

Casos habituales: procesar facturas, clasificar correo, generar liquidaciones e informes, conectar con tu ERP. Si no tienes claro si tu caso encaja, cuéntanoslo y te lo decimos sin compromiso.

## Horas sueltas, tarifa única.

Tengas plan o no, la tarifa por hora es la misma. Sin sorpresas.

### Soporte por horas: 60 € + IVA /h

Soporte informático inmediato, con o sin plan contratado. Mantenimiento, antivirus, licencias, redes. Mínimo 1 hora. Si ya tienes plan y necesitas horas extra, es la misma tarifa.

### Urgencias 24/7: 129 € + IVA /h

Soporte crítico fuera de horario, fines de semana o festivos. Respuesta comprometida 24×7 con cuota de disponibilidad de 79 €/mes.

### Visitas técnicas: desde 35 €

Z1 (≤20km): 35 € · Z2 (20–40km): 59 € · Z3 (40–60km): 89 €. Aplicable fuera de la zona Palma.

## Contacto

- Teléfono: +34 871 242 336
- WhatsApp: +34 676 683 713
- Email: hola@quinatec.es
- Palma, Mallorca, España
- Estamos disponibles L–V de 9:00 a 18:00. Para urgencias 24/7, llama o escribe por WhatsApp.
- [Contacto: soporte informático en Palma](https://quinatec.es/contacto/)